Chính sách thanh toán

1. THANH TOÁN

Thanh toán có thể được thực hiện qua hai hình thức: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.
Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi cụ thể tới khách hàng sau khi hợp đồng được ký kết.

2. ĐẶT CỌC

  • Khách hàng cần đặt cọc 70% tổng giá trị tour bằng tiền Việt Nam (VND) để đăng ký tour và giữ chỗ.
  • Sau khi kết thúc ngày đầu tiên của tour tại New Zealand, khách hàng sẽ thanh toán 30% còn lại của tổng giá trị tour.
  • Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng:
    • Tiền New Zealand (NZD)
    • Tiền mặt bằng Việt Nam Đồng (VND)
  • Tỉ giá quy đổi cho phần đặt cọc và phần còn lại (nếu thanh toán bằng VND) sẽ được thông báo tại các thời điểm thanh toán.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN ĐẶT CỌC

Trong trường hợp khách hàng không thể tham gia tour sau khi đã xác nhận đặt tour, phí hoàn tiền đặt cọc được áp dụng như sau:

  • Báo từ 02 đến 06 ngày trước ngày tour diễn ra: hoàn lại 30% tiền đặt cọc
  • Báo từ 07 đến 13 ngày trước ngày tour diễn ra: hoàn lại 40% tiền đặt cọc
  • Báo từ 14 đến 21 ngày trước ngày tour diễn ra: hoàn lại 50% tiền đặt cọc
  • Báo từ 30 ngày trở lên trước ngày tour diễn ra: hoàn lại 60% tiền đặt cọc

Quy trình đặt tour

01

Tư vấn

Chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng về lịch trình, nơi ở, thời gian của tour, …

02

Đặt cọc

Khi khách hàng đã đồng ý với lịch trình dự kiến từ chúng tôi, khách hàng tiến hành đặt cọc.

03

Tổng hợp

Sau khi nhận được tiền đặt cọc, chúng tôi sẽ gửi lịch trình tour chi tiết tại từng địa điểm.

04

Khởi hành

Dẫn đoàn theo kế hoạch đã thiết kế. Giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với Du lịch Việt NZ.